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2011年4月25日～26日，由北京中設(shè)認證服務(wù)有限公司對我公司進行了2011年度ISO9001:2008質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。本次審核依據(jù)采用公司按ISO9000-2008版的要求修訂并實施的第二版質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系程序文件及部門工作手冊。
本次審核北京中設(shè)認證服務(wù)有限公司派出了陳鋼、胡霞2名高級審核員組成的審核組現(xiàn)場實施審核。按審核計劃兩名高級審核員分組分別對公司管理層、生產(chǎn)技術(shù)信息部、第一建筑設(shè)計院、城鄉(xiāng)規(guī)劃院、第一巖土工程勘察院、第二地理信息測繪院等單位進行審核。重點審查了公司質(zhì)量體系在實現(xiàn)方針、目標方面的有效性，管理評審、內(nèi)部審核、糾正和預防措施的實施狀況，各崗位的操作流程、顧客意見反饋的處理情況，以及在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改情況等。
經(jīng)過嚴格審核，審核組認為公司質(zhì)量管理體系運行良好，質(zhì)量目標圓滿實現(xiàn)，過程控制有效，糾正預防措施得力，符合ISO 9001:2008的標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求，審核判定合格。這證明公司通過ISO9001-2008認證并按照其要求有效實施了質(zhì)量管理體系，其適宜性、充分性和有效性得到第三方驗證。同時，審核組也指出了公司質(zhì)量管理體系在運行過程中存在的一些問題和不足，提出了許多寶貴的意見和建議，總經(jīng)理王建軍對審核組所提出的意見表示認同，對下一步的整改工作做出了指示，一是各部門、各專業(yè)院要針對本次審核中開具的不合格項要高度重視，認真分析原因，搞好整改，做到舉一反三，避免類似問題的發(fā)生，使質(zhì)量管理體系處于較高質(zhì)量運行狀態(tài)；二是生產(chǎn)技術(shù)信息部要針對本次審核中發(fā)現(xiàn)的問題及審核組提出的意見和建議，利用多種形式要求相關(guān)單位制定相應的糾正和預防措施，限期進行整改到位；三是完善自我監(jiān)督機制，以進一步提高公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系實際運行的有效性。姚金山董事長在審核的末次會議上對公司下一步的質(zhì)量管理工作提出進一步的要求，一是要嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，加大執(zhí)行力度，并在精細化上下好功夫；二是各單位要制定能消除不合格原因的糾正措施，并認真實施。對不合格項的糾正和預防措施應在全員進行推廣，不應僅局限在不合格項發(fā)生的單位和部門，防止問題再次出現(xiàn)。三是要追求卓越，認真對待質(zhì)量管理體系運行中發(fā)現(xiàn)的問題，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
（生產(chǎn)技術(shù)信息部 魏慶琪供稿）
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